Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site internet casino-slotsgallery-france.com exploité par slotsGallery (ci-après « l’Opérateur » ou « nous »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces CGU, veuillez ne pas utiliser ce site ni ses services.

2. Définitions

• Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou utilise le site.
• Compte : Profil personnel ouvert et géré par le Joueur.
• Jeux : Tous les jeux de casino, machines à sous, jeux en direct et autres produits proposés sur le site.
• Opérateur : La société exploitant le site et fournissant les services de jeux.
• Bonus : Toute offre promotionnelle, y compris tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal requis pour jouer en ligne en France, selon la législation en vigueur.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les affiliés et prestataires, ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil. Toute tentative de multi-comptes sera sanctionnée.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse, date de naissance, email, moyens de paiement).

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter tout partage de compte.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des justificatifs d’identité, tels qu’une pièce d’identité officielle, facture récente ou preuve de méthode de paiement.

4.5. En cas d’informations fausses ou trompeuses, votre compte pourra être suspendu ou fermé, et les gains annulés.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre support client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Les montants minimum et maximum pour les dépôts et retraits sont indiqués dans la section « Banque » du site.

5.3. L’Opérateur ne prélève aucun frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte ou irrégulière peut entraîner une suspension du compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués via le même moyen de paiement que le dépôt, sauf exception.

5.6. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait, conformément à la réglementation française sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

5.7. Les délais de traitement des retraits peuvent varier ; l’Opérateur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs et Frais

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être prélevés sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul et inactifs pourront être fermés définitivement.

7. Jeu Responsable

7.1. slotsGallery s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que limites de dépôt, pertes, durée de session, ainsi que l’auto-exclusion temporaire ou définitive.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils et à contacter notre service d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations et d’aide, veuillez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou celui de l’association Joueurs Info Service.

8. Activités Interdites

8.1. Il est strictement interdit de :

• Participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment le blanchiment d’argent ;
• Utiliser des bots, logiciels automatisés ou manipuler les jeux ;
• Ouvrir plusieurs comptes ou partager votre compte avec d’autres personnes ;
• Utiliser un VPN ou proxy pour contourner les restrictions géographiques ou réglementaires.

8.2. En cas de violation, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer les comptes concernés et d’annuler les gains associés.

9. Bonus et Promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, multi-comptes ou collusion entraînera l’annulation des avantages et la fermeture du compte.

9.3. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les paris ou gains en cas d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices liés à l’utilisation du site, y compris interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur ne garantit pas la sécurité ou le contenu des sites externes liés au site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur pour protéger vos informations.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et équitablement.

14.2. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité compétente en France.

14.3. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance par notification ou message sur le site.

15.3. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le site

En vous inscrivant et en jouant sur slotsGallery, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales d'Utilisation.